Новости 30 апреля 2020 специалистами консультационногоцентра, консультационных пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводится тематическое консультирование граждан по телефонам «Горячей линии» по вопросам, возникающим, при оформлении, переносеили отказе от туристической поездки.
В связи с пандемией коронавируса гражданам пришлось отказаться то запланированных ранее туристических поездок. Вопрос о возврате денежных средств за неиспользованный тур беспокоит большоеколичество потребителей туристских услуг.
Ростуризм выпустил рекомендации для туристов по возврату денежных средств за неиспользованные туры из-за коронавируса. Правительство распорядилось предоставить туроператорам возможность использовать средства из фонда персональной ответственности для компенсации средств туристам за путевки в страны, в которых введены ограничения из-за эпидемии.
Если путешествие должно было совершиться в одну из стран, в которых введены ограничения, в период с даты введения ограничений до 1 июня 2020 года, турист вправе обратиться к туроператору за возмещением денежных средств за тур. Возврат денежных средств туристу осуществляется вне зависимости от порядка заключения договора о реализации туристского продукта— напрямую с туроператором или с турагентом.
Выплата будет осуществлена в течение 60 рабочих дней после представления туроператором всех необходимых документов
По вопросам защиты прав потребителей в сфере туристическихуслуг Выможете обратиться с9.00 до17.00.по телефонам:
Единого консультационного центра 8-800-555-49-43,
Консультационного центра по защите прав потребителей: 8 (395-2) 22-23-88
|
Консультационных пунктов: |
|
|
г. АНГАРСК |
8 (395-5) 67-13-50 |
|
г. УСОЛЬЕ- СИБИРСКОЕ |
8 (395-43) 6-79-24 |
|
г. САЯНСК |
8 (39553) 5-24-89 |
|
г. ТУЛУН |
8 (395-30) 2-10-20 |
|
г.ТАЙШЕТ |
8 (395-63) 5-21-56 |
|
г. БРАТСК |
8 (395-2) 22-23-88 |
|
г. УСТЬ-ИЛИМСК |
8 (395-35) 6-44-46 |
|
г.УСТЬ-КУТ |
8 (395-65) 5-26-44 |
|
п. УСТЬ-ОРДЫНСКИЙ |
8 (395-41) 3-27-78 |
Так же Вы можете прислать свой вопрос на адрес электронной почты: zpp@sesoirkutsk.ru.
